Na data de ontem, 29/07, ocorreu o primeiro treinamento sobre Atendimento Qualificado e Diferenciado nas Serventias Extrajudiciais, organizado pela Arpen-RS.

Participaram desta edição as serventias do Registro Civil da 5ª zona de Porto Alegre, CRVA 0227 de Porto Alegre, Registro Civil de Mariana Pimentel, Registro Civil de Lajeado, Registro Civil de Guaíba, Registro Civil de Dois Irmãos, Registro Civil de Taquara, Registro Civil de Soledade e Registro de Imóveis da 3ª zona de Porto Alegre.

A socióloga Bernadete Billo comandou o treinamento que teve como foco a apresentação pessoal e postura profissional; habilidades indispensáveis no atendimento aos cidadãos; comprometimento com o serviço; comportamentos e atitudes inadequados na linha de frente do atendimento ao público; técnicas de atendimento à PCDs (Pessoas com Deficiência); e técnicas básicas de atendimento telefônico.